Q、なぜ窓口では「JCBカード」が使えないの？ ～証紙廃止に伴う「埼玉県のキャッシュレス決済」導入について～

台風１３号、今のところ和光市内では大きな被害は出てないように聞いています。

ただ、この先、もしお気づきのことがあれば、ご連絡いただければと思います。

関係部署と共に解決に努めたいと思います。

さて、今月の「彩の国だより」でもお知らせされていますが、埼玉県では、令和5年12月末日をもって埼玉県収入証紙の販売を終了します。（今ある証紙も令和6年3月末日で使用ができなくなります。）

これに伴い、現在、収入証紙をご利用いただいている手数料については、令和5年10月2日（月曜日）からキャッシュレス決済により手数料をお支払いいただくことが可能になります。

大きく２つの場面が想定されており、

（1）窓口申請の場合

・クレジットカード

・電子マネー

・コード決済

・デビットカード

（２）電子申請の場合

・クレジットカード

・ペイジー

のように使い分けることになります。

私たちの生活でいえば、免許証の更新やパスポート申請の場合などが身近かと思いますが、この場合は窓口申請なので、今後は上記のいずれかを前もって用意していく必要があります。

チャージし忘れに注意が必要ですね。

その上で、この彩の国だよりをご覧いただいた方からご質問をいただきました。

「Q、電子申請ではJCBが使えるのに、なぜ窓口の場合はJCBは使えないの？」

というお問い合わせです。

彩の国だよりにも、窓口で使えるのは「Visa・Mastercard」となっています。

民間調査の結果ですが、国内取引シェアでいえば

・VISAカード　50.8％

・JCB　28.0％

・Mastercard　17.8％

・その他　3.5％

と言われているそうです。

それならば、なぜJCBは使えないのか？　

県の県出納総務課に確認したところ、JCBには企業理念として「都銀系とは業務連携しない」という方針があるから、とのです。

実はキャッシュレス決済を開始するにあたり、決済端末の導入や管理システムの運用を「埼玉りそな銀行」が受託しました。（＝窓口指定納付受託業務を埼玉りそな銀行が担う）

埼玉りそな銀行は、都市銀行系であるため、そこが管理するシステムには乗れない…ということだそうです。

「そこをなんとか！JCBのカードしか持ってないのよ」という方も居られるかもしれませんが、大阪府でも同様に都市銀系がシステムを担っているため、JCBが使えない状況にあるのです。

この点についてはどうかご了承いただき、他のカード、もしくは他の決済方法を使っていただくようにお願い致します。

今後の以降スケジュールなどさらに詳しい情報は下記をご参照ください。

https://www.pref.saitama.lg.jp/.../kyassyuresu.html...